慶陽網訊（慶陽融媒記者 張昶昶）7月23日，市委書記黃澤元在市信訪接待中心接待來訪群眾。他強調，要樹牢以人民為中心的發展思想，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把做好“送上門來的群眾工作”作為主動創穩的重要內容、“三抓三促”的關鍵部位，以積極主動的意識、高度負責的態度和有力有效的辦法，依法依規化解矛盾糾紛，耐心細致解決合理訴求，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度，全力維護社會大局和諧穩定，為高質量發展營造良好環境。

接訪中，黃澤元認真聽取18批來訪群眾訴求，仔細翻閱信訪材料，詳細詢問事情緣由，圍繞反映的房地產開發、物業管理、征地拆遷、土地糾紛和民生保障等方面問題深入溝通交流，對事實清楚、責任明確的訴求，依據法律法規當場給予答復；對需要調查或協調處理的問題，要求相關縣（區）和部門認真開展調查，拿出可行解決方案并盡快辦理。他強調，做好人民信訪工作，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定，要嚴格落實責任，抓好跟蹤辦理，依法解決問題，用心用情維護群眾合法權益。

黃澤元強調，要壓緊壓實信訪首接首辦責任，完善矛盾糾紛排查調處機制，引導群眾逐級逐層、依法理性反映訴求，加大信訪問題解決力度，下好“先手棋”、打好“主動仗”，最大限度把問題防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽。要抓實抓細重復信訪問題專項治理，壓實屬地責任，強化督辦落實，及時有效解決問題，依法依規維護群眾合法權益。要對有可能引發系統性風險的突出問題實行領導掛帥、專班負責、限時解決，切實增強工作的前瞻性和主動性，重視群眾呼聲，及時化解矛盾，妥善處置問題，努力將群眾的合理訴求解決到位。要以創新精神和辦法解決信訪問題，加強對普遍性問題的梳理分析，突出源頭治理，健全制度機制，舉一反三解決共性問題，以解決“一件事”，推動解決“一類事”。要進一步強化信訪責任，落實好領導干部公開接訪、常態下訪和信訪責任倒查追究等制度，不斷提升信訪工作質效。

張鴻舉、楊玉龍參加。