慶陽網訊（通訊員 翟娜娜）近日，在西峰區人民法院訴前調解中心，西峰區綜合治理中心派駐法院調解員毛浩義成功調解一起因借貸引起的矛盾糾紛。據了解，當事人劉某2018年向他人借出5萬元，隨后多次索要無果。2024年11月13日，劉某通過西峰區人民法院訴前調解，成功索回5萬元借款。

該案件的成功化解，是西峰區人民法院踐行矛盾糾紛多元化解機制，不斷優化訴前調解的眾多案例之一。近年來，西峰區人民法院運用人民調解、行政調解、律師調解、行業調解等非訴解紛方式，廣泛吸納行業專家、律師學者、退休法律工作者等進駐人民法院各庭室開展駐庭訴前調解工作，推動形成多元調解最大“同心圓”。

“作為調解員，我們在調解矛盾中通過傾聽當事人的訴求，歸納當事人的爭議焦點，把法律講清楚，把道理講明白，引導當事人換位思考，互諒互讓，爭取做到案結、事了、人和，讓當事人真正感受到司法溫度。”毛浩義說。

在西峰區，特邀人民調解員堅持用有溫度的調解融化當事人的“堅冰”，一件件矛盾糾紛在和風細雨中高效順利化解。西峰區人民法院立案庭副庭長吳立介紹，在開展訴前調解工作中邀請了6名特邀調解員和9名人民調解員，共同承擔訴前調解工作，對于當事人來說，不僅為當事人節約了時間成本還節約了經濟成本；對于法院來說，節約了司法資源，實現了由最小成本取得最佳社會效果和法律效果。

近年來，西峰區人民法院以依法調解為核心，以多元化解為主線，以能力建設為抓手，從源頭上主動預防和化解各類矛盾糾紛，推動矛盾糾紛多元化解。這一舉措不僅減少了當事人的不合理期待，也保證了當事人的合理訴求得到支持。“在訴前調解過程中，我們更加注重質量和效率，通過法官指導調解，通過用生效的裁判文書指引調解，更加保證調解的公平和公正。在調解成功之后，積極督促、告知當事人主動履行義務。在調解成功案件當中，40%的案件得到了全部履行，質量和效率得到了雙提升，當事人也更愿意選擇訴前調解程序化解糾紛，起到了非常好的效果。”吳立說。