中新網甘肅新聞4月3日電(劉永禮 羅照祥)暮色降臨，南梁山坳里的窯洞曾沉入幽暗。如今晨曦初染南梁革命紀念館的屋檐，變壓器的嗡鳴已與山野共鳴，連最偏遠的鄉村都有光伏路燈守望晚歸的羊群。夜色再臨，萬千燈火如星辰墜落山坳，蜿蜒的山路被照亮成發光的河。

南梁，這片陜甘寧三省交匯處的紅色熱土，承載著“兩點一存”的厚重歷史。如今，南梁供電所14名職工接過先輩的旗幟，以另一種方式延續著為民服務的初心——他們守護著南梁革命紀念館和3個鄉鎮、12個行政村、5398戶群眾的光明，連續8年實現全業務零投訴，客戶滿意率100%。

“你問我到底怎么做到的，我也說不清，就是把老百姓的事兒放在心上，你對他們好，他們自然也會對你好。”面對筆者的提問，國網慶陽供電公司華池縣南梁供電所所長楊虎誠的回答質樸卻鏗鏘。

你帶頭去做，職工會跟在身后

皮膚黝黑、個頭不高的老黨員楊虎誠，扎根鄉村一線30年，是南梁供電所的“光明將軍”。與愛國將領同名同姓不同字的他，總說“要把客戶的事情放在心上，如果你家線路出現故障等著用電，你著不著急？供電能早恢復一分鐘就絕不拖延，我們得對得起這身工作服。”

2024年8月8日，暴雨裹挾山洪侵襲華池縣。深夜搶修歸來的供電所突聞呼救——六旬老人被激流圍困，緊抱松樹命懸一線。楊虎誠抄起繩索沖進雨幕：“必須去救。”洪水裹挾石塊木樁咆哮。大雨滂沱，救援者的臉上分不清是汗水還是雨水。隨著時間的流逝，在老人家獲救的那一刻，所有救援人員的臉上都露出了會心的笑容，大家終于松一口氣，在場的群眾也紛紛豎起大拇指，為此次救援點贊。

副所長張崇凱說：“楊所長從不說教，搶修永遠沖在第一個，他會用他的實際行動去告訴你該怎么做。正是這種潛移默化的影響，現在誰沒解決好老百姓的用電問題，自己都羞愧得不行。”

三十年間，南梁供電所將“人民電業為人民”化作具體行動——為養殖戶設計錯峰用電方案，給留守兒童家庭安裝安全插座，甚至在搶修車里常備急救藥箱。正是在楊所長的身體力行和示范帶動下，從小小的南梁供電所走出去了甘肅省勞動模范、國家電網公司勞動模范、省電力公司先進工作者10余人，南梁供電所也在2021年榮獲“全國工人先鋒號”榮譽稱號。

你一心為民，大家會看在眼里

慶陽市“十四五”旅游規劃錨定南梁紅色大景區建設目標，卻被缺失的高速公路扼住了咽喉，游客繞行山路的窘境，讓太華公路成為老區破局的希望。

2021年11月太華高速項目部剛一立項，南梁供電所便開啟護航模式，主動與該項目部緊密對接，開啟辦電“綠色通道”，提前受理施工用電申請，定期前往工程現場巡視，及時解決項目實施過程中的任何用電問題。

2023年元旦清晨，急促的電話鈴聲劃破寧靜。“楊所長，我是太華高速項目部的，我們的變壓器燒了……”電話那頭，焦急的聲音里滿是無助。楊虎誠扔下掃帚疾馳現場，零下15℃的寒風里，他趴在結冰的變壓器上仔細排查，確認是短路損毀后，連夜協調更換設備。次日黎明，吊裝新變壓器的號子聲在山谷回響，他和值班人員睫毛凝霜卻雙手滾燙，終于在夜幕降臨時讓工地重獲光明。那重新亮起的燈光，不僅照亮了施工現場，更確保了工程的順利推進，承載著南梁百姓對未來的無限希望。

“元旦假期，讓你們為了我們的事情忙活了兩天，真是太感謝你們了……”看到工地上的設備重新開始運轉，太華高速項目經理李國軍十分感謝。

“革命老區的群眾對這條公路期盼已久，我們必然全力支持，絕不拖工程的后腿。”這是南梁供電所全體員工的心聲。

你常行善舉，百姓會記在心上

供電所是優質服務的第一線，職工們每天接觸處理的都是人民群眾的急難愁盼事項，在南梁這片紅色熱土上，電力人的服務故事里滿是溫暖和擔當。

老紅軍陳占玉年事已高，老伴早逝，兒子兒媳又有智力障礙。綜合柜員黃林芳在收費時得知情況，心里為之一顫，當下就把老人列為特殊服務對象。她不僅送去米面油等生活物資，還拉著臺區經理劉興博定期上門走訪。老舊的電線、開關、插座免費更換，每次都耐心講解安全用電知識。老人動情地說：“你們就像我的親人一樣。”

林鎮鄉小河溝的曹有林老人同樣被黃林芳牽掛著。老人行動不便，不會用手機查電費，每次欠費交費都得翻山越嶺。黃林芳主動留下聯系方式，線上指導老人交費。電話那頭老人感激道：“娃娃，你真的是給我解決了大難題。”

像這樣的事情發生在南梁供電所的還有很多，他們和客戶處成了朋友，只要提到這群紅色熱土上的電力人，大家都會豎起大拇指。

“給老百姓的每一次用電檢查，每一回故障處置，都要耐心細致，把群眾冷暖放在心上，把供電服務做到實處，才能干到老百姓的心坎里，贏得群眾口碑。”楊虎誠說道。以真心換真心，以行動筑口碑，零投訴是他們鐫刻在時光里的勛章，更是服務永不止步的見證。

做好優質服務工作，不讓群眾蒙在鼓里，群眾自然就沒有那么多的怨言，這是南梁供電所楊虎誠的感言，也是南梁供電所連續8年實現全業務零投訴的秘籍。8年的背后是一個人的堅守和一群人真心付出的故事，而這故事仍然在繼續……(完)