面對轄區雙職工以及新業態新就業群體家庭子女假期“看護難”“陪伴少”等問題,西峰區解放路街道積極探索,通過需求鏈精準定位、資源鏈多元整合、服務鏈創新供給模式,打造“花式帶娃”服務品牌,為轄區2000余名兒童提供公益或低償服務,有效破解社區服務難題,促進了兒童全面發展與社區深度融合,探索出一條低成本、高效率、有溫度的社區托育服務新路徑。

精準定位需求鏈,從“單一托管”到“成長賦能”。西峰區突破傳統托幼服務邊界,以覆蓋街道7個社區的黨群服務中心為核心陣地,組織開展豐富多彩的活動,打造“家門口的托管營”,方便家長就近接送,切實解決家長后顧之憂。結合新就業群體“早出晚歸、周末無休”、雙職工家庭工作時間固定等特點,提供差異化服務,北大街社區開設全天托管(8:30-17:30),覆蓋家長工作時長,解放路社區開設“超值假期班”(9:00-11:00),解決上午看護缺失問題,東湖社區的“睦鄰寶貝”公益課堂優先保障留守兒童,針對性增設心理健康課、社會情感課等。創新課程服務內容,如東大街社區創新科普探索與趣味數讀課,長慶北路社區開設電影故事會和體育競賽,康壽路社區開設“心光守護”心理課程和“變廢為寶”環保課程,滿足分層匹配成長需求。
高效整合資源鏈,構建“五社聯動”共同體。依托“五社聯動”機制,以社區為核心平臺,聯動社會工作者、社區社會組織、社區志愿者、社區公益慈善力量,實現服務的專業化、精準化和可持續化。充分利用社區功能室、廣場、城市書吧等,積極拓展博物館、科技館、青少年活動中心等外部場館,高效盤活空間資源。積極吸納轄區在職教師、經驗豐富的退休教師,引入剪紙、編織等非遺代表性傳承人及家風家訓講解員等專業力量深度參與,開設川劇變臉、皮影戲特色文化傳承課程,豐富服務內涵。廣泛招募高校大學生志愿者,發揮其專業背景多元、思維活躍、富有熱情的優勢,在興趣引導、創意課程等方面注入新鮮血液。充分發揮社區工作人員的組織協調優勢,負責場地管理、安全保障、家長溝通等日常運行保障,確保服務順暢、安全、有序,實現各方力量精準調配、深度融合。

創新打造服務鏈,“托管教”三位一體升級。超越單一看護功能,將安全托管、規范管理與素質教育深度融合。緊扣“安全看護”基礎保障與“素質提升”發展需求,在課程上注重“四維融合”,深度運用“托”為基礎、“管”保安全、“教”促發展的模式,在保障兒童安全的前提下,系統提供個性化作業輔導、學習習慣養成等服務。不僅開設樂高、口琴、語言表達、手工制作等多元興趣課,還同步開展文化傳承、非遺剪紙、社會體驗等全方位課程,讓孩子們在素質提升的過程中深度體驗傳統技藝與文化魅力,增強文化自信。建立常態化動態反饋渠道,根據家長、兒童需求持續優化課程內容與活動形式,保持品牌活力。假期“花式帶娃”志愿服務活動已同步開展5期,成為鏈接居民、凝聚共識、促進鄰里交流、培育志愿精神的有效載體和重要平臺,營造了互助友愛的社區氛圍,進一步增強了社區凝聚力與歸屬感。