新甘肅·甘肅日報記者 牛巧麗 通訊員 唐志祥

慶陽市衛生健康委在西峰區東湖公園開展的愛心義診活動現場氣氛熱烈，吸引了眾多居民前來參與；慶城縣開展的學雷鋒紀念日主題志愿服務活動，切實將義診義剪、政策宣傳等貼心服務送到社區居民身邊……如今在慶陽市的街頭巷尾、校園社區，身著“紅馬甲”的志愿者身影隨處可見，成為城市里一道亮麗的風景線。

慶陽市委社會工作部緊盯“志愿慶陽”建設目標，聚焦群眾所急所需所盼，通過凝聚為民服務力量、構建志愿服務網絡、滿足多元服務需求“三步走”舉措，廣泛開展各類志愿服務活動，切實做到“哪里有群眾訴求，哪里就有志愿者的服務身影”，群眾的獲得感、幸福感和滿意度不斷增強。

凝聚為民服務力量

“不用去醫院排隊就能免費測血壓、血糖，醫生還耐心講解并給出針對性建議。”近日，居民朱秀琴在市南丁格爾志愿服務隊鎮原縣基層醫療延伸點義診現場體驗后說。

慶陽市疾控中心聯合市人民醫院、南丁格爾志愿服務隊深入西峰區石油路社區開展“2025年世界肝炎日”義診活動。（本文圖片由慶陽市委社會工作部提供）

作為慶陽首支醫療領域的專業志愿服務隊，慶陽市南丁格爾志愿服務隊2022年5月8日成立至今，始終活躍在醫護服務、捐贈慰問、應急培訓等志愿服務的第一線，志愿者也發展到了447人，志愿服務足跡遍及全市各個街道和鄉鎮，惠及群眾超12萬人次。

“護士的職責是治療疾病，志愿者的使命是溫暖人心。”第48屆南丁格爾獎獲得者、慶陽南丁格爾志愿服務隊隊長脫亞莉說。

志愿服務是社會文明進步的重要標志，也是組織廣大群眾服務他人、奉獻社會的重要載體。慶陽市委社會工作部堅持“支部發動、組織帶動、群眾主動”模式，創新“黨建+”“行業+”“社工+”機制，以黨員干部為骨干、以基層群眾為主體，全力打造數量充足、結構合理、素質優良的志愿服務隊伍，著力構建全方位、多層次、廣覆蓋的隊伍結構。

從一個人到一群人，從一群人到一座城。截至目前，慶陽市注冊志愿者人數已突破56萬人，占常住人口比例超過26%。

構建志愿服務網絡

群眾的需求在哪里，志愿服務就延伸到哪里。

慶陽市委社會工作部始終把社區作為志愿服務的主陣地、主場景，依托黨群服務中心、新時代文明實踐站、工會驛站等陣地，全覆蓋打造家門口的“志愿服務圈”，推動社區成為志愿服務大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來的好去處，形成了志愿服務“處處可見、人人可為、時時可享”的良好局面。

西峰區寧縣西路社區35個親子家庭參與社區“七彩”公益課堂。

不久前，環縣富潤小康嘉園小區里垃圾清運不及時，網格員上報后，社區工作者第一時間到達現場，物業隨即安排車輛清運，部分小區居民也自發參與進來。小區居民韓生峰在幫完忙后說：“現在我知道，類似今天搭把手參與小區環境清潔等個人力所能及的身邊小事都是志愿服務。”

在志愿服務活動中，群眾既是受益者，也是奉獻者。這樣的轉變，源于志愿服務標準化站點的廣泛設立，不僅讓群眾在家門口就能享受到各類暖心服務，更推動大家從被動接受服務轉變為主動參與奉獻。

為了不斷完善志愿服務體制機制，調動相關部門和群團組織融入志愿服務事業的主動性積極性，慶陽縱向建立了市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級聯動的志愿服務組織體系，橫向組建了涵蓋轄區黨政機關、企事業單位、群團組織等5000余支志愿服務隊伍，不斷凝聚起各負其責、聯動高效的工作合力，形成全市志愿服務“一盤棋”的工作格局。

滿足多元服務需求

“自從有了這個‘四點半課堂’，我再也不用為孩子放學沒人接而煩心了。”說起西峰區合水東路社區開辦的“四點半課堂”，居民鄭瑞贊不絕口。

“四點半課堂”是西峰區石油路街道合水東路社區依托慶陽陽光志愿者協會培育打造的社區志愿服務品牌項目，由社區工作者、協會志愿者、專業社工等人員組成，將“學、教、娛、管”融為一體，為孩子們提供課后托管、作業輔導、手工制作、繪畫閱讀等多元化服務，精準解決了社區居民的急難愁盼問題。

群眾需要什么，志愿服務就提供什么。

慶陽市委社會工作部聚焦“一老一小”等群體需求，細化資源、需求、服務“三張清單”，推行群眾“點單”、社區“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”“四單”服務機制，著力把志愿服務與基層治理有機融合，常態化開展惠民暖心服務，實現為民“全天候”、服務“不打烊”。

“大美慶陽·志愿同行”慶陽市第22個“世界獻血者日”系列志愿服務活動啟動儀式現場。

近年來，慶陽市委社會工作部在聚力打造“大美慶陽·志愿同行”市域總品牌的同時，還常態化指導實施“四點半課堂”“愛心媽媽”“青春助力”等特色社區志愿服務項目680多個。如今，隨著項目內容的不斷豐富，一張張“需求清單”變成了“幸福賬單”，群眾的多元需求也日益得到滿足。

在今年的學雷鋒月，慶陽市各級志愿服務組織、隊伍以及廣大志愿者，圍繞扶弱助殘、濟困解難、環境保護、健康咨詢、文化惠民、移風易俗等40余項群眾關心關注的熱點難點問題，開展多維度的惠民利民便民志愿服務活動近8000場次，近10萬名志愿者參與其中，惠及群眾達50萬人。

“我們將以打造‘大美慶陽·志愿同行’市域總品牌為抓手，聚焦工作重點，堅持守正創新，持續壯大志愿服務隊伍，豐富志愿服務內容，創新志愿服務模式，推動志愿服務與基層治理深度融合，為慶陽發展凝聚強大的志愿服務力量。”慶陽市委社會工作部負責人介紹。