新甘肅·甘肅日報記者 牛巧麗 通訊員 唐志祥

慶陽市衛(wèi)生健康委在西峰區(qū)東湖公園開展的愛心義診活動現(xiàn)場氣氛熱烈，吸引了眾多居民前來參與；慶城縣開展的學雷鋒紀念日主題志愿服務活動，切實將義診義剪、政策宣傳等貼心服務送到社區(qū)居民身邊……如今在慶陽市的街頭巷尾、校園社區(qū)，身著“紅馬甲”的志愿者身影隨處可見，成為城市里一道亮麗的風景線。

慶陽市委社會工作部緊盯“志愿慶陽”建設目標，聚焦群眾所急所需所盼，通過凝聚為民服務力量、構建志愿服務網(wǎng)絡、滿足多元服務需求“三步走”舉措，廣泛開展各類志愿服務活動，切實做到“哪里有群眾訴求，哪里就有志愿者的服務身影”，群眾的獲得感、幸福感和滿意度不斷增強。

凝聚為民服務力量

“不用去醫(yī)院排隊就能免費測血壓、血糖，醫(yī)生還耐心講解并給出針對性建議。”近日，居民朱秀琴在市南丁格爾志愿服務隊鎮(zhèn)原縣基層醫(yī)療延伸點義診現(xiàn)場體驗后說。

慶陽市疾控中心聯(lián)合市人民醫(yī)院、南丁格爾志愿服務隊深入西峰區(qū)石油路社區(qū)開展“2025年世界肝炎日”義診活動。（本文圖片由慶陽市委社會工作部提供）

作為慶陽首支醫(yī)療領域的專業(yè)志愿服務隊，慶陽市南丁格爾志愿服務隊2022年5月8日成立至今，始終活躍在醫(yī)護服務、捐贈慰問、應急培訓等志愿服務的第一線，志愿者也發(fā)展到了447人，志愿服務足跡遍及全市各個街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及群眾超12萬人次。

“護士的職責是治療疾病，志愿者的使命是溫暖人心。”第48屆南丁格爾獎獲得者、慶陽南丁格爾志愿服務隊隊長脫亞莉說。

志愿服務是社會文明進步的重要標志，也是組織廣大群眾服務他人、奉獻社會的重要載體。慶陽市委社會工作部堅持“支部發(fā)動、組織帶動、群眾主動”模式，創(chuàng)新“黨建+”“行業(yè)+”“社工+”機制，以黨員干部為骨干、以基層群眾為主體，全力打造數(shù)量充足、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的志愿服務隊伍，著力構建全方位、多層次、廣覆蓋的隊伍結構。

從一個人到一群人，從一群人到一座城。截至目前，慶陽市注冊志愿者人數(shù)已突破56萬人，占常住人口比例超過26%。

構建志愿服務網(wǎng)絡

群眾的需求在哪里，志愿服務就延伸到哪里。

慶陽市委社會工作部始終把社區(qū)作為志愿服務的主陣地、主場景，依托黨群服務中心、新時代文明實踐站、工會驛站等陣地，全覆蓋打造家門口的“志愿服務圈”，推動社區(qū)成為志愿服務大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來的好去處，形成了志愿服務“處處可見、人人可為、時時可享”的良好局面。

西峰區(qū)寧縣西路社區(qū)35個親子家庭參與社區(qū)“七彩”公益課堂。

不久前，環(huán)縣富潤小康嘉園小區(qū)里垃圾清運不及時，網(wǎng)格員上報后，社區(qū)工作者第一時間到達現(xiàn)場，物業(yè)隨即安排車輛清運，部分小區(qū)居民也自發(fā)參與進來。小區(qū)居民韓生峰在幫完忙后說：“現(xiàn)在我知道，類似今天搭把手參與小區(qū)環(huán)境清潔等個人力所能及的身邊小事都是志愿服務。”

在志愿服務活動中，群眾既是受益者，也是奉獻者。這樣的轉變，源于志愿服務標準化站點的廣泛設立，不僅讓群眾在家門口就能享受到各類暖心服務，更推動大家從被動接受服務轉變?yōu)橹鲃訁⑴c奉獻。

為了不斷完善志愿服務體制機制，調(diào)動相關部門和群團組織融入志愿服務事業(yè)的主動性積極性，慶陽縱向建立了市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級聯(lián)動的志愿服務組織體系，橫向組建了涵蓋轄區(qū)黨政機關、企事業(yè)單位、群團組織等5000余支志愿服務隊伍，不斷凝聚起各負其責、聯(lián)動高效的工作合力，形成全市志愿服務“一盤棋”的工作格局。

滿足多元服務需求

“自從有了這個‘四點半課堂’，我再也不用為孩子放學沒人接而煩心了。”說起西峰區(qū)合水東路社區(qū)開辦的“四點半課堂”，居民鄭瑞贊不絕口。

“四點半課堂”是西峰區(qū)石油路街道合水東路社區(qū)依托慶陽陽光志愿者協(xié)會培育打造的社區(qū)志愿服務品牌項目，由社區(qū)工作者、協(xié)會志愿者、專業(yè)社工等人員組成，將“學、教、娛、管”融為一體，為孩子們提供課后托管、作業(yè)輔導、手工制作、繪畫閱讀等多元化服務，精準解決了社區(qū)居民的急難愁盼問題。

群眾需要什么，志愿服務就提供什么。

慶陽市委社會工作部聚焦“一老一小”等群體需求，細化資源、需求、服務“三張清單”，推行群眾“點單”、社區(qū)“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”“四單”服務機制，著力把志愿服務與基層治理有機融合，常態(tài)化開展惠民暖心服務，實現(xiàn)為民“全天候”、服務“不打烊”。

“大美慶陽·志愿同行”慶陽市第22個“世界獻血者日”系列志愿服務活動啟動儀式現(xiàn)場。

近年來，慶陽市委社會工作部在聚力打造“大美慶陽·志愿同行”市域總品牌的同時，還常態(tài)化指導實施“四點半課堂”“愛心媽媽”“青春助力”等特色社區(qū)志愿服務項目680多個。如今，隨著項目內(nèi)容的不斷豐富，一張張“需求清單”變成了“幸福賬單”，群眾的多元需求也日益得到滿足。

在今年的學雷鋒月，慶陽市各級志愿服務組織、隊伍以及廣大志愿者，圍繞扶弱助殘、濟困解難、環(huán)境保護、健康咨詢、文化惠民、移風易俗等40余項群眾關心關注的熱點難點問題，開展多維度的惠民利民便民志愿服務活動近8000場次，近10萬名志愿者參與其中，惠及群眾達50萬人。

“我們將以打造‘大美慶陽·志愿同行’市域總品牌為抓手，聚焦工作重點，堅持守正創(chuàng)新，持續(xù)壯大志愿服務隊伍，豐富志愿服務內(nèi)容，創(chuàng)新志愿服務模式，推動志愿服務與基層治理深度融合，為慶陽發(fā)展凝聚強大的志愿服務力量。”慶陽市委社會工作部負責人介紹。