“一張身份證、幾句口述、十幾分鐘等待，營業執照就辦好了，便民、高效的服務精神著實讓人欽佩。”在正寧縣政務服務中心，王某拿著剛辦好的營業執照欣慰地說。

在正寧縣，事項平均辦理時限由5.2天壓縮至2.1天，開辦企業從15天縮短至2小時，社保、稅務、公章刻制等環節并入“一窗通辦”專區。針對老年人、文化程度較低群體，市場監管局推出“零材料”服務——僅憑身份證和口述信息即可辦理營業執照。今年上半年，已經為923戶經營者進行了快速辦證，滿意度100%。

為進一步優化營商環境,為企業和群眾提供更便利、更優質、更高效的服務，縣紀委監委聚焦優化營商環境強化日常監督，緊盯政策落實、涉企服務、減稅降費、創新激勵等政策措施落實，對營商環境涉及的責任單位，由派駐紀檢監察組跟進監督、全程監督，嚴查執行政策打折扣、落實責任等靠要、濫用職權謀私利、慵懶散漫不作為等方面的問題。今年以來，共推動營商環境問題整改6個，建立“延時服務”“預約服務”“容缺受理”等工作機制3個。

縣紀委監委在開展“體驗式”式監督時發現，群眾辦事存在“折返跑”等問題，第一時間向政務服務中心進行反饋，派駐紀檢監察組跟蹤督辦，縣政務服務中心立即組織7名業務骨干成立幫辦團隊，配備統一標識與設備，提供跨省網辦、異地代收等服務。將原21個部門單設窗口整合為7個無差別綜合窗口，承接322項高頻事項，設置低頻事項、跨省通辦專窗，同步整合全縣13個“高效辦成一件事”窗口，實現關聯事項“一站辦結”，有效破解群眾辦事“折返跑”難題。

針對企業在生產經營中遇到的實際困難和服務部門存在的工作作風問題，縣紀委監委進行統籌協調，形成紀檢監察室縱向包片指導、派駐紀檢監察組和鄉鎮紀委橫向跟進監督、縣直部門和鄉鎮一體抓落實工作機制，解決企業用工、融資等難題5個。同時，紀委監委、三抓三促辦、營商辦組成“三方聯查”督導組，鞏固提升監督效果，集中力量排查整治破壞營商環境行為，持續推動全縣營商環境不斷優化。