慶陽網訊(慶陽融媒記者 劉項宇 何志龍)初秋的晨光漫進合水縣城民樂苑小區,在獨居老人任兆祥家里,社區網格員蹲在老人身前,手把手教他申領電子社保卡,“叔,您先眨眨眼,對,再上下點點頭……點這兒就成!”老人瞇著眼湊上前,跟著點了兩下頭,笑著說:“以前辦個事要跑三四趟,現在你們上門手把手教,比自家娃還貼心啊!”
這暖心的一幕,正是合水縣西華池鎮“黨建+”基層治理的生動寫照。西華池鎮下轄8個村、5個社區,住著6萬多人,因地處城鄉接合部,曾面臨規劃銜接不暢、公共服務失衡、流動人口管理復雜、環境治理滯后等治理難題,群眾抱怨“辦事跑斷腿”,干部也愁“報表堆成山,沒空辦實事”。
近些年,西華池鎮黨委錨定“一群八域”黨建品牌,通過“黨建牽線、網格兜底、服務上門”破解難題,讓“組織在身邊、服務在眼前”從口號變成了群眾觸手可及的實惠。
網格織密“連心網”:
報表少了,鞋印多了
“以前,整天埋在報表里,群眾來辦事,我只能紅著臉讓他們先等我忙完。現在,天天扎在街巷里,張大爺缺降壓藥,我順路幫他買;李姐家下水道堵了,我聯系師傅上門修,群眾的很多事兒順手就辦了!”樂蟠路社區網格員黃立群對這些看得見的變化感觸頗深。變化的背后,是鎮里給干部們進行了“減負解綁”:砍掉近半數不必要的報表,壓縮三分之一的冗余會議,再也不讓“數據”綁住干部的腿。全鎮326名黨員精準嵌入70個網格,每個網格都劃設了“黨員包干區”,大家天天走巷串戶,解決群眾的真問題。
卸下“報表包袱”的網格員,揣著“便民服務包”扎進網格,幫行動不便的老人做社保認證,給商鋪老板講解防詐騙知識,蹲在巷口調解鄰里矛盾……今年以來,全鎮網格員累計代辦幫辦小微事項398件,解決急難愁盼問題94件。如今在西華池鎮,街坊們都知道“有事找網格員,叫得應、來得快,準能辦得妥!”
品牌釀出“服務甜”:
需求在哪兒,服務就在哪兒
“服務就得盯著群眾的需求干,甚至要干在群眾的需求前面。”這是西華池鎮干部常掛在嘴邊的話。以“紅潤鄰里”黨建品牌為核心,鎮里鼓勵各村(社區)打造“一域一特色”服務模式,把服務實實在在融進群眾日常里。
樂蟠路社區的“365”工作法,藏著看得見的民生溫度。“黨員聯動、社工聯勤、志愿聯盟”這三股力量,專解群眾的“揪心事”;“社會公益、結對關愛”等六項服務,精準對接老弱病殘等群體的需求;“民情收集、分析、處置、反饋、回訪”五項機制,確保居民訴求件件有回應、事事有著落。“社區工作人員上門打掃衛生時,連窗臺縫里的灰都擦干凈了;給我量血壓時,不忘叮囑降壓藥別跟茶水同服,比親人想得還仔細。”任兆祥老人說起這些,眼里滿是暖意。
文化路社區的“3366”工作法,破解了“民意難達、問題難解”的困局。進小區、進樓院、進家庭的“三進”模式,聽到的都是群眾的心里話——去年冬天,居民剛反映小區供暖不熱,社區當天就組織黨員和物業師傅排查管道,不一會兒工夫,暖氣就熱了起來;“說事、理事、議事、辦事、評事、督事”六步流程解民憂,居民的建議一周內必有反饋,處置結果還會貼在小區公示欄里“曬一曬”,讓大家看得明明白白。
永寧路社區的“六微”工作法更接地氣,34個微網格覆蓋全轄區,“微心愿”墻上貼滿了群眾的小訴求,社區按“一個心愿、一個臺賬、一個閉環”落實,完成的心愿旁會蓋個“已辦結”的紅色印章。靠著這些心愿,全縣首個小區型鄰里中心落了地——助老食堂里,65歲以上老人花4元錢就能吃頓葷素搭配的熱飯;燈塔書屋里,孩子們放學后有了看書的地方。“每天來這兒吃飯,吃完和老伙計下盤棋,再也不孤單了!”居民李生財笑著說。
新風吹開“致富花”:
攀比少了,腰包鼓了
“以前辦婚禮,少則擺20多桌,禮金要三五千元。現在10桌以內、禮金不超200元,辦好了還能拿獎勵。”唐旗村黨支部副書記張文輝說起村里的變化,語氣里滿是欣慰。作為西華池鎮移風易俗試點村,唐旗村靠“4231”機制,徹底破除了農村高額彩禮、大操大辦、薄養厚葬等陳規陋習。
啥是“4231”?就是黨員干部、致富能人、戶族長輩、村里的老教師這四類人帶頭,不搞鋪張;村級理事會、鎮級食藥監管部門兩級備案,不讓超標;事前上門引導、事中盯著流程、事后核查花銷三個環節,堵住漏洞;更實在的是一項獎勵機制:紅白喜事花銷3萬元內獎500元,2萬元內獎800元,1萬元內獎1000元。村里還組建了“一館一會六分隊”,移風易俗館里擺著全村的新風尚案例,對比一看,大家就知道該學啥;紅白理事會定好標準,誰家有事,理事會的人就上門幫忙操持;執事總管、矛盾調解、后勤保障等六個分隊,各管一攤,村民辦事“有人幫、不攀比”,省心又省力。
新風不僅吹散了攀比風,還吹開了“致富花”。借著移風易俗攢下的精氣神,唐旗村搞起了農文旅產業,村民抱團成立合作社和“唐Q大隊”助農工作室;年輕人架起手機當“新農人主播”,讓曾“藏在深閨”的農產品借電商走向全國。前不久,“云端品甘味·線上趕大集”開集,線上訂單不斷,線下展臺滿客。今年上半年,唐旗村特色農產品銷售收入達10萬元,村集體增收2.2萬元。如今,該村經驗已在全鎮推廣,160多戶村民取消或簡化紅白喜事,集體婚禮、“零彩禮”婚嫁成了新風尚。
激活了基層治理的“一池春水”,不僅活了鄉村,更潤透了民心。踏實的幸福,從不在遙遠的期待里,就在家門口那聲“有事您招呼”的親切里,在干部蹲下來跟群眾拉家常的溫度里,在煙火氣中那抹實實在在的笑容里。