今年以來，華池縣以推進信訪工作法治化為主線，創(chuàng)新機制、壓實責(zé)任、源頭治理，全力推動群眾信訪問題解決在基層、化解在萌芽，全縣信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好，為“平安華池”建設(shè)營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

高位統(tǒng)籌，凝聚法治化推進合力。華池縣充分發(fā)揮黨委總攬全局、政府組織落實的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，構(gòu)建起“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實、信訪聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管”的工作格局。縣委、縣政府將信訪工作法治化納入重點部署，多次召開專題會議研判形勢、會商難題，推動領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭扛責(zé)。嚴(yán)格落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，逐級靠實責(zé)任鏈條。常態(tài)化開展開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪“四門四訪”，縣領(lǐng)導(dǎo)每月固定接訪日坐班接待群眾，現(xiàn)場推動疑難矛盾化解，以“關(guān)鍵少數(shù)”示范帶動“絕大多數(shù)”。強化部門協(xié)作聯(lián)動，統(tǒng)籌政法、信訪及公檢法司等多方力量，綜合運用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”機制，形成問題聯(lián)管、事件聯(lián)處、矛盾聯(lián)治的訪調(diào)對接格局。

源頭治理，筑牢矛盾化解防線。華池縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚焦“預(yù)防在早、化解在小”，織密矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。以“信訪+網(wǎng)格”為依托，對全縣15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）685個網(wǎng)格全覆蓋開展橫向到邊、縱向到底的拉網(wǎng)式、滾動式排查，動態(tài)掌握農(nóng)村土地、鄰里糾紛、婚姻家庭等領(lǐng)域潛在風(fēng)險，建立臺賬精準(zhǔn)管理，推動信訪“始發(fā)站”變?yōu)椤敖K點站”。至目前，全縣共排查出矛盾糾紛3122件，有效化解2842件，化解率91.03%，真正做到了早發(fā)現(xiàn)、早控制、早疏導(dǎo)、早化解。堅持調(diào)解優(yōu)先、情理法并重，持續(xù)推行“簡單糾紛就地調(diào)、一般糾紛多元調(diào)、疑難糾紛兜底調(diào)”三步化解法，依托縣綜治中心牽頭、多部門參與的“1+8+N”多元解紛模式，化解矛盾糾紛131件。打造“華池定邊鐵角城人民調(diào)解中心”“巧兒調(diào)解室”等特色品牌，成功化解多起歷史遺留信訪問題，實現(xiàn)“案結(jié)事了、事心雙解”。

重點攻堅，守牢穩(wěn)定底線。華池縣緊盯金融、房地產(chǎn)、征地拆遷、農(nóng)民工討薪等重點領(lǐng)域，強化底線思維，推動重點信訪事項“動態(tài)清零”。對涉訪重點事項落實一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底“五個一”機制，杜絕“久拖不決”；對重點人員實行“一人一策”，加強思想疏導(dǎo)、政策解釋和穩(wěn)控管理，嚴(yán)防漏管失控。壓實行業(yè)主管責(zé)任，推進行政執(zhí)法與依法治理深度融合，針對群眾反映集中的問題開展專項整治，清單化動態(tài)銷號管理，確保群眾訴求“短平快”解決。

法治引領(lǐng)，厚植依法信訪觀念。華池縣以“線上+線下”融合宣傳為抓手，線上依托“兩微一端”等新媒體平臺，常態(tài)化推送《信訪工作條例》《中華人民共和國民法典》等法規(guī)解讀，引導(dǎo)群眾依法理性維權(quán)；線下結(jié)合“3·15”消費者權(quán)益日等活動，組織干部進機關(guān)、社區(qū)、鄉(xiāng)村，發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、現(xiàn)場答疑，推動“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”理念深入人心。

規(guī)范提質(zhì)，完善辦理閉環(huán)機制。華池縣對標(biāo)信訪工作法治化要求，全面規(guī)范群眾來訪辦理流程，推行“標(biāo)準(zhǔn)化+”辦理模式，通過初步研判線下“預(yù)交辦”、領(lǐng)導(dǎo)簽批線上“再交辦”，實現(xiàn)快速受理、快速辦理，并經(jīng)常性開展督查，確保全流程閉環(huán)落實。嚴(yán)格甄別轉(zhuǎn)送交辦，對信訪事項深入分析、精準(zhǔn)分類，明確管轄層級和責(zé)任主體。強化跟蹤督辦，通過送達提醒督辦函、改進工作建議函、責(zé)任追究函等，倒逼責(zé)任落實。目前，群眾信訪事項及時受理率、按期答復(fù)率均保持高位，辦結(jié)率穩(wěn)步提升。

從源頭預(yù)防到重點攻堅，從法治宣傳到規(guī)范辦理，華池縣以信訪工作法治化實踐，切實把矛盾化解在基層、把民心凝聚在身邊。如今，群眾信訪渠道更暢通、訴求解決更高效，獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強，一幅和諧穩(wěn)定的平安畫卷正在徐徐展開。