慶陽網訊（慶陽融媒記者栗萌 通訊員朱建邦）近年來，西峰區后官寨鎮通過黨建引領，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，將黨建工作與基層治理深度融合，探索出一條“黨建引領、網格化管理、服務群眾”三位一體的基層治理新路徑，在新時代的征程上，奮力開創社會和諧穩定、群眾安居樂業的新局面。

深化網格化管理，持續提升治理效能。后官寨鎮全面推行“黨建引領+網格化管理”工作模式，將全鎮劃分為13個網格，每個網格配備1名網格員。網格員負責搜集網格內的民情民意、排查安全隱患、調處矛盾糾紛等工作。通過建立網格管理信息系統，及時將相關信息錄入“隴情e通”APP，實現了對網格內各類信息的動態掌握和及時處理，真正做到秩序在網格內維護、事務在網格內辦理、矛盾在網格內化解、治安隱患在網格內消除，有效提升了綜治工作的精細化水平和服務效能，確保每個角落、每個環節都有人管、有人負責。

以“精細化”服務為載體，不斷深化實事辦理。后官寨鎮創新方式，建立信訪接待室、說和工作室，開通5940077便民服務熱線。制定干部輪崗坐班信訪接待工作制度，聘請工作經驗豐富、群眾基礎深厚的離退休干部和老黨員擔任調解員，常態化推進矛盾糾紛源頭治理，營造和諧穩定的鎮村環境。說和工作室按照“以人為本、以和為貴、優勢互補、訪調共贏”的工作思路，切實提高群眾矛盾糾紛一次性化解效率，實現了“矛盾不上交、平安不出事”。工作室成立以來，已成功調處農民工欠薪、莊基地界爭議、老人贍養等各類矛盾糾紛248起，并為群眾無償銜接提供法律援助41次。后官寨鎮還開通5940077便民服務熱線，健全“一號受理、分類交辦、部門辦結、回訪評價”工作機制，配備專職接線人員全天候24小時值守，集中受理群眾咨詢、求助、投訴、舉報等事項，自熱線開通以來，共受理群眾訴求2000余人次，其中即時辦結11起、限時辦結16起，按期辦結率達93.5%，受到干部群眾一致好評。

發揮“一約四會”作用，弘揚孝老敬老優秀傳統文化。建強用好黨群服務中心、新時代文明實踐所（站）、文化禮堂等陣地，持續開展群眾性文娛活動。加強文明實踐陣地建設，整合職工之家、愛心托管室、圖書室、心理咨詢室等資源，健全組織機構。以發展新時代“楓橋經驗”為抓手，完善社會矛盾糾紛多元化解調處機制，深入推動信訪問題源頭治理攻堅行動，在摸排、化解及管控環節上精準發力，抓好重點信訪事項辦理，加強服務關愛、心理疏導和紓困幫扶，讓基層治理“既有力度更有溫度”。借助甘肅省信息化平臺支撐和“隴情e通”APP，全面統籌矛盾糾紛排查與調處工作，以及群眾來信來訪的接待受理、公共服務事項的辦理和法治宣傳教育推進，切實做到工作運行有序、辦理及時高效，不斷提升服務群眾的時效性，為群眾提供高效、便捷、精準服務。