數字政府建設是提升治理效能、回應群眾期盼的關鍵之舉，更是以科技溫度改善民生的生動實踐。近年來，環縣通過推進“一網通辦”“一網統管”，推動政務服務從“能辦”向“好辦”躍升，將以人民為中心的發展思想落細落實，讓技術進步真正轉化為百姓的獲得感、幸福感、安全感。

傾聽群眾呼聲，以數據歸集聚民生關切。傾聽是治理的起點，而數據則是新時代的“民聲晴雨表”。環縣建成1420座通訊鐵塔、5078個基站，將政務服務外網延伸至276個村社，實現群眾“少跑腿、數據多跑路”。通過歸集供水、供熱等民生數據30.83萬條，電子證照62.73萬條，形成“會說話的民生賬本”。這種“耳貼大地”的數字化傾聽，既回應了群眾“想辦卻難辦”的顯性訴求，也解決了“未訴先辦”的隱性需求。當自助終端下沉至鄉鎮、智慧水務實現漏水自動預警，數字技術自然成為讀懂百姓心聲的“翻譯官”。

理解群眾需求，以系統集成融治理堵點。理解是服務的深化，而系統協同是破解“多頭跑、反復問”的關鍵。環縣以數字政府運營指揮中心為“神經中樞”，聯動智慧牧業、智慧交運等平臺，構建起“一屏觀全域、一網管全城”的治理圖景。企業開辦時限由53天壓縮至5天，新生兒出生聯辦“最多跑一次”，31項“一件事”都能“一窗受理、并聯審批”，群眾真切感受到“進一扇門、辦所有事”的便利。數字政府建設不再是冷冰冰的技術堆砌，而是有溫度的“服務放大器”。

解決實際問題，以智慧場景增幸福成色。政策好不好，關鍵看問題解決得實不實。環縣以“甘快辦”APP注冊32.84萬人為支點，推動公積金貸款購房、城市停車等高頻事項“指尖辦理”；以4600路高清視頻、68個智慧安防小區為依托，筑牢“雪亮工程”守護平安；更以“線上+線下”化解矛盾訴求2475件的實踐，彰顯出數字治理“防未病”的前瞻智慧。無論是4.8萬戶養殖戶享受到的智慧飼喂，還是792輛客貨運車輛實現的智能調度，數字紅利正灑及環縣每個角落。

技術變革的終極價值，在于讓人民生活更美好。新征程上，繼續以“咬定青山不放松”的韌勁打通數據共享“最后一公里”，以“不破樓蘭終不還”的拼勁攻克系統協同“中梗阻”，以“俯首甘為孺子牛”的初心擦亮為民服務“暖心牌”，環縣定能讓數字政府建設結出更多惠民碩果。

記者：都俊龍