
近日,在何家畔鎮政務服務大廳內,工作人員正在指導創業者張苗苗通過“甘快辦”APP辦理營業執照變更,便捷的操作系統和高效的審批流程,給張苗苗帶來了全新的體驗。
“以前辦理營業執照變更特別麻煩,現在通過‘甘快辦’APP,在手機上自己就可以操作了,全程不到10分鐘證就到手了,辦起來很方便。”何家畔鎮個體工商戶張苗苗說。
這一便捷體驗,源于“十四五”期間合水縣持續深化“放管服”改革、優化營商環境,從“網上辦”到“掌上辦”的轉型升級。曾經的流程繁瑣、材料繁雜、跑動次數多等問題,讓不少個體經營者犯了難。尤其是農村地區和老年經營者,因不熟悉網辦流程,往往需要多次往返窗口。
民有所呼,政有所應。合水縣市場監督管理局依托“甘快辦”APP平臺,將個體工商戶設立、變更、注銷、營業執照作廢聲明等高頻事項全部納入線上辦理體系,同步打通與公安、稅務、銀行等五部門的數據接口,實現身份證、經營場所證明等材料在線核驗,無需群眾重復提交,真正打破數據壁壘,優化流程設計。實現跨部門數據互通互認,申請人無需重復上傳材料,徹底告別“材料多、填報難”的困擾。
同時,對個體工商戶設立、變更、注銷等全周期業務流程進行優化再造,辦事效率大幅提升。今年2883筆業務中10分鐘內辦結事項占比達88%,業務平均辦理時間從原來的1個工作日壓縮至17分鐘內,辦理時限平均壓縮90%以上,登記實現“即時申請、即時審核、即時發證”。針對不同群體需求,推出個性化服務,為年輕創業者優化操作界面,為老年及農村群體組建專門工作團隊,深入鄉鎮集市開展“手把手”指導,提供“上門辦”“遠程辦”服務。

如今,在政務服務大廳還設立了“個體工商戶服務專區”,為有需要的經營者提供現場指導、幫辦代辦等服務,實現“線上服務不打烊、線下服務有溫度”。
改革紅利持續釋放,市場活力充分迸發。“十四五”期間,合水縣個體工商戶數量新增5459戶,截至目前已達6734戶,占全縣經營主體總數的70%以上,累計創造就業崗位1.6萬個,成為穩就業、保民生的重要支撐。
從“跑斷腿”到“掌上辦”,從“反復交”到“一次辦”,“十四五”期間,合水縣以改革創新破解發展難題,用高效服務回應群眾期盼。如今,便捷的政務服務讓越來越多創業者輕裝上陣,一個個小店鋪匯聚成大市場,書寫出縣域個體經濟蓬勃發展的精彩答卷。