近日，在何家畔鎮政務服務大廳內，工作人員正在指導創業者張苗苗通過“甘快辦”APP辦理營業執照變更，便捷的操作系統和高效的審批流程，給張苗苗帶來了全新的體驗。

“以前辦理營業執照變更特別麻煩，現在通過‘甘快辦’APP，在手機上自己就可以操作了，全程不到10分鐘證就到手了，辦起來很方便。”何家畔鎮個體工商戶張苗苗說。

這一便捷體驗，源于“十四五”期間合水縣持續深化“放管服”改革、優化營商環境，從“網上辦”到“掌上辦”的轉型升級。曾經的流程繁瑣、材料繁雜、跑動次數多等問題，讓不少個體經營者犯了難。尤其是農村地區和老年經營者，因不熟悉網辦流程，往往需要多次往返窗口。

民有所呼，政有所應。合水縣市場監督管理局依托“甘快辦”APP平臺，將個體工商戶設立、變更、注銷、營業執照作廢聲明等高頻事項全部納入線上辦理體系，同步打通與公安、稅務、銀行等五部門的數據接口，實現身份證、經營場所證明等材料在線核驗，無需群眾重復提交，真正打破數據壁壘，優化流程設計。實現跨部門數據互通互認，申請人無需重復上傳材料，徹底告別“材料多、填報難”的困擾。

同時，對個體工商戶設立、變更、注銷等全周期業務流程進行優化再造，辦事效率大幅提升。今年2883筆業務中10分鐘內辦結事項占比達88%，業務平均辦理時間從原來的1個工作日壓縮至17分鐘內，辦理時限平均壓縮90%以上，登記實現“即時申請、即時審核、即時發證”。針對不同群體需求，推出個性化服務，為年輕創業者優化操作界面，為老年及農村群體組建專門工作團隊，深入鄉鎮集市開展“手把手”指導，提供“上門辦”“遠程辦”服務。

如今，在政務服務大廳還設立了“個體工商戶服務專區”，為有需要的經營者提供現場指導、幫辦代辦等服務，實現“線上服務不打烊、線下服務有溫度”。

改革紅利持續釋放，市場活力充分迸發。“十四五”期間，合水縣個體工商戶數量新增5459戶，截至目前已達6734戶，占全縣經營主體總數的70%以上，累計創造就業崗位1.6萬個，成為穩就業、保民生的重要支撐。

從“跑斷腿”到“掌上辦”，從“反復交”到“一次辦”，“十四五”期間，合水縣以改革創新破解發展難題，用高效服務回應群眾期盼。如今，便捷的政務服務讓越來越多創業者輕裝上陣，一個個小店鋪匯聚成大市場，書寫出縣域個體經濟蓬勃發展的精彩答卷。