慶陽網訊（慶陽融媒記者 白勇濤）今年以來，鎮原縣緊扣“以提質促規范、以增效惠民生”目標，以“公共法律服務規范提升三年行動”為抓手，聚焦平臺建設、質量提升、行業規范“三個維度”，協同發力，綜合施策，推動公共法律服務提質增效，更好滿足群眾多元化法治需求。

織密法律全域服務網

圍繞全域服務網建設，鎮原縣司法部門以助力縣綜治中心規范化建設為重點，指導建設鄉、村（社區）公共法律服務工作站、工作室，將服務網絡直抵基層末梢。同時，推動公共法律服務與基層治理深度融合，多元充實服務力量，整合法律援助、法律咨詢、公證服務、人民調解等職能窗口入駐縣綜治中心，通過“一站式受理、一體化解紛”工作模式，精準對接群眾法律服務需求，形成了“進一扇門、辦多件事”的一站式服務新格局。

建立縣、鄉、村三級公共法律服務咨詢平臺，整合村（居）法律顧問、人民調解員等中堅力量，打破地域時間限制，第一時間傳遞法律服務與知識。目前全縣建成鄉鎮公共法律服務工作站19個、行政村（社區）公共法律服務室220個。

依托智慧法治建設，延伸構建“人工智能+法律服務”平臺，通過“智慧法務·無人律所”終端，為群眾提供7×24小時不間斷在線服務。年內通過“線上申請+線下聯動”服務模式，全縣公共法律服務實體、熱線和網絡平臺服務咨詢群眾2.52萬余人次，滿意率達99.37%，有效提升了公共法律服務的可及性與便捷性。

打造法律援助品牌

圍繞法律援助品牌打造，鎮原縣司法部門全面調整案件辦理方式、流程，梳理制作規范案卷，實現案卷整理工作一案一指導，創新實施“一二三五”工作法，為矛盾糾紛化解提供系統性支撐。開通線上申請“綠色通道”，實現“指尖辦、快捷辦”，線下在政務服務中心、鄉鎮司法所設置便民窗口，讓群眾“就近辦、輕松辦”。擴大援助范圍，將農民工欠薪、婦女兒童權益保護、殘疾人維權等民生領域矛盾糾紛全部納入援助范疇，全年新增受援人200余人。為激發援助積極性，建立“以案定補”激勵機制，聯合社會公益組織開展志愿法律服務，形成“政府+社會”協同化解矛盾的工作格局，今年累計辦理法律援助案件340件，代寫訴訟文書80余份。

聚焦養老領域法律痛點，鎮原縣司法部門將公證服務與家事普法相結合，在贍養協議簽訂、遺囑訂立、遺產繼承等事項中主動介入，通過“公證+普法”模式，為老年人提供專業法律證明服務，向其普及財產保護、家庭贍養等法律知識，從源頭上減少家庭矛盾糾紛，保障老年人合法權益。今年累計辦理各類公證案件358件，接受來電咨詢2000余人次，向各大銀行出具存款查詢函635份，修改合同（協議）180余份，赴鄉鎮進村調查核實公證事項142件，提供預約上門服務19人次，讓公證服務的公益性在基層一線充分彰顯。

樹立法律服務卓越形象

聚焦人才培育工作，鎮原縣司法部門常態化開展人民調解員、“法律明白人”培訓工作，充分發揮基層人民調解員和“法律明白人”在宣傳政策法規、引導法律服務、化解矛盾糾紛中的積極作用，今年聘任人民調解員1148人、培養“法律明白人”1350人，開展人民調解員、“法律明白人”等各類專場培訓5場（次）。定期開展法律援助案件質量提升培訓會，邀請質量評估專家進行理論授課和實操演練，提升法律援助律師專業素質和辦案水平。

通過市司法局每年組織的法律援助、公證案件質量評查和縣司法局組織開展的“雙隨機、一公開”檢查活動，排查整治公共法律服務領域存在的不正之風和腐敗問題，助推全縣公共法律服務隊伍專業素養和執業公信力顯著提升，營造風清氣正的執業環境，年內法律援助、公證服務均實現“零投訴”。通過加強人才激勵機制，充分調動服務人員的積極性、主動性和創造性，營造尊重人才、追求卓越的良好工作氛圍，涌現出“全國‘八五’普法先進個人”馬銀萍、“全國法律援助先進集體”等優秀人才和集體，為推動全縣公共法律服務縱深發展提供堅實保障。