“大家有啥訴求盡管說，社區一定盡力協調辦！”在甘肅省慶陽市西峰區慶化一區的居民小院里，社區黨總支書記袁雅萍的話音剛落，現場就熱鬧起來。

“咱們片區老人多，能不能新增一座公廁？”

“小區道路有些坑洼，出門散步不安全，得好好修修。”

……

大學生表演相聲《戲說彩禮》（劉新艷 攝）

一場接地氣的“院院會”上，居民們你一言我一語，把生活里的急難愁盼擺上臺面。這些實打實的建議，變成了社區精準服務的“任務清單”。

像這樣看得見、摸得著、學得到的文明實踐活動，年內已在西峰區開展2200多場次。一張點多面廣、功能完備的文明實踐“服務圈”，正徐徐鋪展在群眾身邊。

西峰區始終錨定“群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里”的工作理念，著力構建“區級統籌—鎮街主導—村社創新”的三級聯動培育體系，推動文明實踐從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”跨越，實踐品牌從“廣覆蓋”向“高品質”升級，精準對接群眾期盼。

醫護人員教市民正確的心肺復蘇技巧（劉新艷 攝）

“以前自己做飯湊合吃，現在頓頓有葷有素，經濟實惠還暖心！”在朔州路街道慶州東路的社區餐吧里，白樹乾老人端著熱氣騰騰的飯菜，臉上笑開了花。

以群眾核心訴求為出發點，西峰區的暖心服務遍地開花：聚焦老年人“吃飯難”，各個街道社區推出“愛心食堂”，破解獨居、高齡老人買菜難、做飯難的困境；瞄準雙職工家庭“接娃難”，13名退休老人組成“共享奶奶”志愿者隊伍，輪流照看孩子，化解60多個家庭的“4:30焦慮”；針對安定路街道老城區和城鄉接合部矛盾糾紛多的問題，“老王調解室”延伸服務觸角，巧解鄰里千千結；顯勝鄉打造鄉愁記憶館特色品牌，讓這里成了學子研學、村民懷舊、游客尋味的熱門打卡地……

這些暖心品牌持續煥發生機，與西峰區構建的“旗艦品牌+子品牌+微品牌”發展矩陣。

“小區門口的商戶能享優惠，下班還能去‘青年夜校’充電，老人孩子有人照料，日子越過越舒心！”說起如今的生活變化，西峰區居民連連點贊。

西峰區以系統化布局、矩陣化推進、多元化參與為抓手，打造文明實踐品牌集群，延伸覆蓋不同領域、人群的子品牌，再衍生各具特色的微品牌，形成點線面結合、相互賦能的發展格局。吸引40余家小微企業、社會組織、公益團體加入，為品牌建設注入資金、人才、技術等多元動能。創新“品牌合伙人”模式，把文明實踐活動打包成特色項目，面向社會組織、企業和愛心人士招募合作伙伴，通過“陣地共建、活動共聯、服務共享”，助力文明實踐品牌扎根更深、走得更遠。

如今，西峰區已培育“小青蛙孵化教育基地”“長者無憂餐吧”等品牌項目32個，打造“端午公益行”“重陽孝善宴”等品牌活動15個；“鄰里文化節”成為可復制的“母系品牌”，在4個街道10余個社區推廣，群眾滿意度高達98%；石油路街道“幸福來敲門”品牌更是孵化出5個特色子品牌、11個志愿服務項目，讓文明實踐滲透到政策宣傳、物品代購、居家服務等生活的方方面面。（來源：西峰區融媒體中心）