為筑牢基層治理“第一道防線”,合水縣將綜治中心規范化建設、實戰化運行作為主動創穩的底板工程,構建起“綜治中心+職能部門+專職網格員”的立體式綜治工作體系,全力打造“一站式”矛盾糾紛綜合調處服務平臺,實現群眾反映訴求、化解矛盾“最多跑一地”。

吉峴鎮吉峴村村民韓永鋒因地界糾紛找到鎮綜治中心,工作人員立即啟動“一站式”調解流程,聯合村級網格員、調解員、司法工作者共同趕赴現場,通過實地丈量土地、調取歷史檔案,并結合雙方訴求進行耐心疏導,最終促成當事人簽訂調解協議,僅用半天時間就化解了這起持續幾年的矛盾糾紛。

合水縣按照綜治中心規范化建設要求,不斷加強各鄉鎮陣地建設,設置接待受理、糾紛調解、研判調度等功能區域,整合多部門資源,明確工作職責和協作流程,確保群眾訴求進入中心后能得到快速分流、精準處理,實現矛盾糾紛“受理—分流—調處—反饋”全流程閉環管理,著力打好多元化解“主動牌”。同時,還建立健全“中心吹哨、部門報到”聯動機制,加強網格化服務管理,將各鄉鎮劃分為多個基礎網格,網格員每日走訪排查,及時上報各類隱患線索,中心接到信息后迅速分派任務,確保問題隱患在萌芽狀態得到有效處置。

今年以來,合水縣緊盯有牌子、有場所、有力量、有機制、有效果“五有”目標,以機構設置、陣地建設、人員配備、職責履行、制度機制“五個規范化”建設為抓手,統籌資源力量、健全運行機制、強化科技賦能,整合公檢法司和信訪等多方資源,形成“常駐+輪駐+報到+聯動”的立體化入駐格局,全面推動縣鄉兩級綜治中心從“有形覆蓋”向“有效運轉”轉變,從“各部門單兵作戰”向“多中心協同共治”轉變,真正實現了對各類矛盾糾紛和利益訴求“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”。目前,全縣12個鄉鎮綜治中心均已實現規范化建設。