近年來(lái)，華池縣持續(xù)深化“三抓三促”行動(dòng)，聚焦群眾 “急難愁盼”，重磅推出 “美好家園” 行動(dòng)，從功能布局優(yōu)化、隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化、紅色家園打造、常態(tài)服務(wù)推進(jìn)四大維度發(fā)力，全方位提升社區(qū)服務(wù)效能，讓居民的獲得感、幸福感、歸屬感在家門口升級(jí)。

功能升級(jí) + 就業(yè)增收 社區(qū)服務(wù)有 “溫度” 更有 “力度”

“以前辦事要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在黨群服務(wù)中心一站式搞定，太方便了！” 北關(guān)社區(qū)居民李女士的感慨，道出了我縣社區(qū)功能升級(jí)帶來(lái)的便利。作為 “美好家園” 行動(dòng)的重點(diǎn)舉措，華池縣堅(jiān)持 “服務(wù)半徑最優(yōu)、配套功能最全” 原則，全力推動(dòng)北關(guān)社區(qū)整體搬遷，全新的黨群服務(wù)中心不僅硬件設(shè)施提檔升級(jí)，更成為輻射轄區(qū)居民的 “服務(wù)中樞”，讓群眾辦事 “少跑腿、好辦事”。

針對(duì) “一老一小” 這一重點(diǎn)群體，華池縣精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)全縣 6 個(gè)社區(qū)老年康養(yǎng)、兒童托管服務(wù)全覆蓋。在各社區(qū)黨群服務(wù)中心，老年人們可以享受健康體檢、休閑娛樂、日間照料等貼心服務(wù)，孩子們有專門的活動(dòng)場(chǎng)所，可以盡情參與興趣培養(yǎng)活動(dòng)，有效解決了家庭 “養(yǎng)老育幼” 的后顧之憂。此外，華池縣還緊扣群眾多元需求，在社區(qū)增設(shè)居民議事廳、非遺創(chuàng)作室、直播帶貨間、沉浸式紅色體驗(yàn)區(qū)等特色功能區(qū)，讓社區(qū)不僅是 “辦事點(diǎn)”，更是居民的 “精神家園”。

“沒想到在家門口就能就業(yè)，一個(gè)月能掙 3000 多塊，還不耽誤照顧老人孩子！” 北關(guān)社區(qū)居民張大姐手里忙著縫制山核桃枕頭，臉上樂開了花。為幫助居民就近就業(yè)增收，華池縣積極搭建就業(yè)平臺(tái)，北關(guān)社區(qū)設(shè)立 “海燕工作室”，組織居民參與山核桃枕頭、坐墊等手工藝品制作；孫家川社區(qū)打造創(chuàng)業(yè)孵化室，引導(dǎo)易地搬遷群眾投身假發(fā)鉤織、棒球縫制等產(chǎn)業(yè)。截至目前，通過(guò)社區(qū)開發(fā)就業(yè)崗位，已吸納 76 名居民實(shí)現(xiàn) “家門口就業(yè)”，累計(jì)增加居民收入 57 萬(wàn)元，讓群眾掙錢顧家 “兩不誤”。

學(xué)培幫帶 + 實(shí)戰(zhàn)練兵 社工隊(duì)伍強(qiáng) “本領(lǐng)” 更有 “擔(dān)當(dāng)”

“走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，沉下來(lái)接受專題培訓(xùn)，還有一對(duì)一傳幫帶，我們開展社區(qū)工作的底氣更足了！” 南關(guān)社區(qū)黨委副書記賀小麗深有感觸地說(shuō)。社區(qū)工作的成效，關(guān)鍵在人。華池縣深知社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的重要性，創(chuàng)新推出 “學(xué)、培、帶” 三位一體培養(yǎng)模式，全力鍛造一支懂業(yè)務(wù)、善服務(wù)、有溫度的社區(qū)工作者隊(duì)伍。

“他山之石，可以攻玉。” 華池縣組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志專程赴天津北辰寶翠花都社區(qū)、陜西綏德龍灣社區(qū)考察學(xué)習(xí)，實(shí)地借鑒先進(jìn)社區(qū)在治理模式、服務(wù)機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，為全縣社區(qū)工作提質(zhì)增效注入 “新思路”。在 “請(qǐng)進(jìn)來(lái)” 培訓(xùn)方面，華池縣聚焦社區(qū)工作重點(diǎn)難點(diǎn)，圍繞 “七彩民情圖” 應(yīng)用、“一老一小” 精細(xì)化服務(wù)等核心內(nèi)容，開展專題培訓(xùn)，幫助社區(qū)工作者吃透政策、掌握方法、提升技能。

為幫助新招錄的 36 名社區(qū)工作者快速適應(yīng)崗位，華池縣建立 “一對(duì)一” 結(jié)對(duì)幫帶機(jī)制，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級(jí)干部、社區(qū) “兩委” 委員擔(dān)任 “導(dǎo)師”，從業(yè)務(wù)辦理、群眾溝通、矛盾調(diào)解等方面手把手指導(dǎo)，幫助新同志盡快轉(zhuǎn)換角色、熟悉業(yè)務(wù)、融入群眾。如今，在 “導(dǎo)師” 的悉心幫帶和實(shí)踐鍛煉中，新招錄社區(qū)工作者已成為社區(qū)服務(wù)的 “主力軍”，用專業(yè)素養(yǎng)和貼心服務(wù)贏得了居民的認(rèn)可。

紅色引領(lǐng) + 常態(tài)服務(wù) 社區(qū)治理有 “精度” 更有 “深度”

“小區(qū)里有了‘紅色管家’，有事兒隨時(shí)喊，‘紅色議事廳’幫我們解決了不少難題。” 山水國(guó)際小區(qū)居民劉大爺說(shuō)。華池縣以 “紅色家園” 建設(shè)為抓手，將黨建引領(lǐng)貫穿社區(qū)治理全過(guò)程，在居民集中、設(shè)施完備的小區(qū)密集布設(shè)紅色元素，組建 “紅色管家” 志愿服務(wù)隊(duì)，開設(shè) “紅色議事廳”，讓黨組織成為社區(qū)治理的 “主心骨”。

山水國(guó)際小區(qū)的 “鄰里中心” 成為 “紅色家園” 建設(shè)的典范，而華湘國(guó)際、雅居名苑等小區(qū)則創(chuàng)新推行 “紅色物業(yè) + 生活服務(wù)”“紅色物業(yè) + 養(yǎng)老服務(wù)” 模式，精準(zhǔn)對(duì)接居民日常需求。截至目前，華池縣已建成 “暖心驛站” 22 個(gè)，在小區(qū)周邊發(fā)展愛心食堂、便民發(fā)屋、平價(jià)藥店等 “友好商家” 38 家，構(gòu)建起覆蓋購(gòu)物、餐飲、養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域的 15 分鐘便民服務(wù)生活圈。居民們?cè)?“暖心驛站” 可以歇腳休憩、手機(jī)充電、免費(fèi)飲水、加熱餐食，遇到應(yīng)急情況還能獲得及時(shí)幫助，細(xì)微之處盡顯溫暖。

為讓社區(qū)服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效，華池縣健全黨建聯(lián)席會(huì)議制度，建立駐區(qū)單位、黨員 “雙報(bào)到” 服務(wù)量化考核機(jī)制，創(chuàng)新推行 “三張清單” 和 “居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、駐區(qū)單位及黨員接單、群眾事后評(píng)單” 閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，讓服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。同時(shí)，華池縣深化 “微網(wǎng)格” 治理，劃分網(wǎng)格 35 個(gè)，成立網(wǎng)格黨小組 12 個(gè)，劃定 “微網(wǎng)格” 1154 個(gè)，通過(guò)開展 “微訪問” 5910 余次，精準(zhǔn)掌握群眾訴求，在職黨員為社區(qū)特殊群體認(rèn)領(lǐng)幫辦 “微心愿” 186 件，讓 “小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)” 成為現(xiàn)實(shí)。

針對(duì)老弱幼殘等重點(diǎn)人群，華池縣推行 “七彩民情圖” 精細(xì)化服務(wù)模式，用七種顏色分別標(biāo)注特困家庭、獨(dú)居老人、殘疾人家庭等不同群體，按照 “每月走訪重點(diǎn)人群、每季度走訪一般家庭” 的頻次，開展差異化、精細(xì)化走訪服務(wù)，目前已對(duì) 478 戶特殊群眾進(jìn)行了慰問幫扶。