近年來，華池縣持續深化“三抓三促”行動，聚焦群眾“急難愁盼”，深入實施“美好家園”行動，從功能布局優化、隊伍建設強化、紅色家園打造、常態服務推進四大維度發力，全方位提升社區服務效能，讓居民的獲得感、幸福感、歸屬感在家門口升級，走出了一條貼合革命老區實際、彰顯華池特色的社區治理之路。

功能升級+就業增收，

社區服務有“溫度”更有“力度”

“以前辦事要跑好幾個地方，現在黨群服務中心一站式搞定，太方便了！”北關社區居民李女士的感慨，道出了我縣社區功能升級帶來的便利。作為“美好家園”行動的重點舉措，華池縣堅持“服務半徑最優、配套功能最全”原則，全力推動北關社區整體搬遷，全新的黨群服務中心不僅硬件設施提檔升級，更成為輻射轄區居民的“服務中樞”，整合政務服務、民生保障等各類資源，讓群眾辦事“少跑腿、好辦事”，真正實現“進一扇門、解萬般憂。

針對“一老一小一新”這一重點群體，華池縣精準發力，實現全縣6個社區老年康養、兒童托管、新就業群體服務全覆蓋。在各社區黨群服務中心，老年人們可以享受健康體檢、休閑娛樂、日間照料等貼心服務，豐富晚年生活；孩子們有專門的活動場所，盡情參與興趣培養活動，解決家庭“養老育幼”的后顧之憂；快遞員、外賣員等新就業群體可在“暖心驛站”歇腳休憩、充電飲水，感受城市溫暖。此外，華池縣還緊扣群眾多元需求，在社區增設居民議事廳、非遺創作室、直播帶貨間、沉浸式紅色體驗區等特色功能區，同時配套建設積分超市，居民參與社區活動可兌換生活用品，讓社區不僅是“辦事點”，更是居民的“精神家園”和“幸福港灣”。

“沒想到在家門口就能就業，一個月能掙3000多塊，還不耽誤照顧老人孩子！”北關社區居民張大姐手里忙著縫制山核桃枕頭，臉上樂開了花。為幫助居民就近就業增收，華池縣積極搭建就業平臺，北關社區設立“海燕工作室”，由手工愛好者米海燕牽頭，組織居民參與山核桃枕頭、坐墊等手工藝品制作，目前已帶動48人就業，其快手賬號粉絲達15.8萬，產品供不應求；孫家川社區打造創業孵化室，引導易地搬遷群眾投身假發鉤織、棒球縫制等產業。截至目前，通過社區開發就業崗位，已吸納76名居民實現“家門口就業”，累計增加居民收入57萬元，讓群眾掙錢顧家“兩不誤”，真正實現了“就業有崗位、增收有渠道”。

學培幫帶+實戰練兵，

社工隊伍強“本領”更有“擔當”

“走出去學習先進經驗，沉下來接受專題培訓，還有一對一傳幫帶，我們開展社區工作的底氣更足了！”南關社區黨委副書記賀小麗深有感觸地說。社區工作的成效，關鍵在人。華池縣深知社區工作者隊伍建設的重要性，創新推出“學、培、帶”三位一體培養模式，結合“集中培訓”“擂臺比武”等多種途徑，全力鍛造一支懂業務、善服務、有溫度的社區工作者隊伍。

“他山之石，可以攻玉?！比A池縣組織鄉鎮負責同志專程赴天津北辰寶翠花都社區、陜西綏德龍灣社區考察學習，實地借鑒先進社區在治理模式、服務機制、隊伍建設等方面的成功經驗，為全縣社區工作提質增效注入“新思路”。在“請進來”培訓方面，華池縣聚焦社區工作重點難點，圍繞“七彩民情圖”應用、“一老一小一新”精細化服務、網格治理等核心內容，開展專題培訓3場次，覆蓋300多人，幫助社區工作者吃透政策、掌握方法、提升技能，同時設立北關社區實踐基地，采取“線上+線下”相結合的方式，強化社工專業能力培養。

為幫助新招錄的36名社區工作者快速適應崗位，華池縣建立“一對一”結對幫帶機制，由鄉鎮科級干部、社區“兩委”委員擔任“導師”，從業務辦理、群眾溝通、矛盾調解等方面手把手指導，幫助新同志盡快轉換角色、熟悉業務、融入群眾。如今，在“導師”的悉心幫帶和實踐鍛煉中，新招錄社區工作者已成為社區服務的“主力軍”，用專業素養和貼心服務贏得了居民的廣泛認可，為基層治理注入了新鮮血液。

紅色引領+常態服務，

社區治理有“精度”更有“深度”

“小區里有了‘紅色管家’，有事兒隨時喊，‘紅色議事廳’幫我們解決了不少難題?！鄙剿畤H小區居民劉大爺說。華池縣立足革命老區紅色資源優勢，以“紅色家園”建設為抓手，將黨建引領貫穿社區治理全過程，深入實施“隴原紅色物業”三年行動，推行“紅色物業143”工作法，在居民集中、設施完備的小區密集布設紅色元素，組建“紅色管家”志愿服務隊，開設“紅色議事廳”，讓黨組織成為社區治理的“主心骨”。

山水國際小區的“鄰里中心”“暖心驛站”成為“紅色家園”建設的典范，而華湘國際、雅居名苑等小區則創新推行“紅色物業+生活服務”“紅色物業+養老服務”“紅色物業+暖心驛站”模式，精準對接居民日常需求。截至目前，華池縣已建成“暖心驛站”52個，在小區周邊發展愛心食堂、便民發屋、平價藥店等“友好商家”30家，緊扣“一刻鐘便民生活圈”建設要求，構建起覆蓋購物、餐飲、養老、醫療等領域的便民服務體系。居民們在“暖心驛站”可以歇腳休憩、手機充電、免費飲水、加熱餐食，遇到應急情況還能獲得及時幫助，細微之處盡顯溫暖。同時，全縣27個住宅小區物業服務覆蓋率達96.3%，業主委員會組建率達100%，形成了“黨建引領、物業盡責、居民參與”的良好格局。

為讓社區服務常態長效，華池縣健全黨建聯席會議制度，建立駐區單位、黨員“雙報到”服務量化考核機制，深化“雙報到雙服務”機制，推動94個單位、2200多名黨員深入社區服務5000余次，創新推行“三張清單”和“居民點單、社區派單、駐區單位及黨員接單、群眾事后評單”閉環服務機制，讓服務精準對接群眾需求。同時，華池縣深化“微網格”治理，劃定社區綜合網格43個、“微網格”1154個，成立網格黨小組12個，60名社區工作者、1000多名報到黨員下沉小區擔任“微網員”，通過開展“微訪問”5910余次，精準掌握群眾訴求，在職黨員為社區特殊群體認領幫辦“微心愿”186件，讓“小事不出網格、大事不出社區”成為現實。

針對老弱幼殘等重點人群，華池縣推行“七彩民情圖”精細化服務模式，用七種顏色分別標注特困家庭、獨居老人、殘疾人家庭等不同群體，按照“每月走訪重點人群、每季度走訪一般家庭”的頻次，開展差異化、精細化走訪服務，目前已對478戶特殊群眾進行了慰問幫扶。同時，推廣“隴情e通”App、平安甘肅信息化管理平臺等數字化工具，推動社會治理從“被動應對”向“主動預防”、從“經驗判斷”向“科學決策”轉變，全縣矛盾糾紛化解率達92.98%，平安和諧底色越發鮮亮。