慶陽網訊(寧縣融媒記者 萬歡歡)一份心意,傳遞醫患真情;一面錦旗,見證醫者仁心。近日,寧縣中醫院兒科收到了一份特別的禮物,患者家屬專程將一面寫滿感激之語的錦旗送到兒科護士王豆手中,感謝她在就醫過程中給予的無微不至的關懷與幫助。這面錦旗不僅是對王豆個人的肯定,更映照出寧縣中醫院在提升護理質量、踐行溫情服務方面的不懈努力。

故事要從一次平凡卻溫暖的就醫經歷說起。當時,一名患者需要從門診轉往住院部接受進一步治療,因行動不便,獨自辦理住院手續頗為吃力。恰逢護士王豆前往藥房取藥,看到這一情況后,她主動伸出援手,全程陪同患者辦理住院手續、引導就診流程、協調銜接科室,細心周到的服務讓患者免去了奔波之苦,得以順利、安心地入院治療。

對于王豆來說,這只是她日常工作中的一件“小事”,但對于患者和家屬而言,這份溫情卻久久銘刻在心,成為良好醫患關系的溫暖注腳。
面對這突如其來的贊譽,王豆謙遜而真摯地回應道:“患者和家屬的信任和理解,對我們來說就是最大的鼓勵。收到這面錦旗,我既感動又暖心,也更加提醒我:用心對待每一位病人,認真做好每一件小事,就是我們最應該做的事。未來我也會繼續堅守崗位,用更耐心,更細心,更有溫度的服務,照顧好每一位患者,不辜負大家的信任。”

王豆的暖心行為,并非偶然,而是寧縣中醫院長期堅持優質服務、深入踐行“十個多一點”暖心行動的生動縮影。一直以來,該院始終堅持以患者為中心,把關懷融入診療全過程,用多一點耐心、多一點幫助、多一點陪伴,切實提升群眾就醫的獲得感、幸福感與安全感。
提起王豆,兒科護士長柴佳佳贊不絕口。她表示,王豆平日里工作認真、充滿愛心,對待患兒格外細心,深受小朋友和家長們的喜愛。

柴佳佳護士長評價道:“王豆是一位有愛心、有耐心的姑娘,孩子們都挺喜歡她。其實不只是王豆,我們整個護理團隊都非常團結,敬業,有凝聚力,我們一直在踐行‘十個多一點’暖心行動,王豆這次的暖心行為是我們每個醫務工作者學習的榜樣,作為護士長,我也會繼續帶好這支隊伍,用更專業更溫暖的服務守護好每一位小天使。”

一面錦旗,承載的是信任;一份感謝,凝聚的是責任。在寧縣中醫院,像王豆這樣默默堅守、用心服務的醫護人員還有很多。他們在平凡的崗位上堅守醫者初心,用專業守護健康,用溫情點亮希望,讓醫療服務更有力度、更有溫度,用實際行動守護著全縣人民的生命健康。