慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者黃飛 通訊員李春）近日，針對部分參保群眾反映的外傷報(bào)案電話占線、報(bào)案不便等問題，市醫(yī)保局主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)，積極推行外傷報(bào)案“二維碼”線上辦理新模式，以數(shù)字化手段打通服務(wù)堵點(diǎn)，讓醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)更便捷、更高效。

記者了解到，以前參保群眾進(jìn)行外傷報(bào)案時(shí)，需要撥打報(bào)案電話進(jìn)行登記，遇到占線等情況會(huì)影響就診，給群眾帶來不便。為解決該問題，市醫(yī)保局結(jié)合工作實(shí)際，推出外傷報(bào)案“二維碼”。群眾只需手機(jī)掃碼，就能進(jìn)入線上報(bào)案界面，按照提示填寫患者基本信息、就診信息、受傷簡述等內(nèi)容后，即可完成報(bào)案。整個(gè)過程不用跑腿、不用久等電話，隨時(shí)隨地都能辦理，真正實(shí)現(xiàn)“指尖辦事、一鍵報(bào)案”。為保證信息真實(shí)準(zhǔn)確，防止重復(fù)申報(bào)、重復(fù)登記，系統(tǒng)還設(shè)置了每人每天僅限提交一次的規(guī)則，既規(guī)范了申報(bào)秩序，也提高了經(jīng)辦效率。

據(jù)悉，下一步，市醫(yī)保局將繼續(xù)加大外傷報(bào)案“二維碼”的宣傳推廣力度，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷完善線上服務(wù)功能，暢通線上線下服務(wù)渠道，全力實(shí)現(xiàn)群眾外傷報(bào)案“一次不用跑、服務(wù)不打烊”，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)保服務(wù)，不斷提升參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。