
2025年以來,慶城縣以“三抓三促”行動為抓手,堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一把手工程”和“一號工程”,縱深推進(jìn)“優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年”行動,以流程再造提效能、以精準(zhǔn)服務(wù)暖企業(yè)、以全要素保障強(qiáng)支撐,推動營商環(huán)境從“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變,持續(xù)擦亮“慶城陪辦”營商品牌,為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
流程再造“減負(fù)擔(dān)” 政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”
“以前辦用地報(bào)批要跑多個(gè)部門,流程繁瑣、耗時(shí)較長,現(xiàn)在通過政務(wù)服務(wù)改革,審批環(huán)節(jié)大幅精簡,項(xiàng)目推進(jìn)順暢了很多!”站在拔地而起的廠房前,慶城縣中商農(nóng)博城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感慨道。這一變化,正是慶城縣聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程再造的生動縮影。

全縣緊扣“放管服”改革核心要求,推行“清單式+標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式,對各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐一梳理優(yōu)化,編制詳細(xì)的辦事指南與一次性告知單,全面落實(shí)“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”要求,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、聯(lián)審聯(lián)辦、限時(shí)辦結(jié)”。嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化要求,推動流程“刪繁就簡”,大幅壓縮政務(wù)事項(xiàng)提交材料數(shù)量,精簡辦事流程、壓縮辦理時(shí)限,讓企業(yè)群眾辦事少跑腿、少費(fèi)心。
創(chuàng)新“一窗通辦”服務(wù)模式,科學(xué)劃分功能服務(wù)專區(qū),新增“高效辦成一件事”專屬服務(wù)板塊,企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)全流程便捷辦理,申報(bào)資料大幅減少,辦事效率顯著提升。全縣新增經(jīng)營主體數(shù)量穩(wěn)步增長,市場主體總量持續(xù)擴(kuò)大,“高效辦成一件事”事項(xiàng)辦理量節(jié)節(jié)攀升,縣域市場活力持續(xù)迸發(fā)。
精準(zhǔn)服務(wù)“解難題” 政企同心激活“新動能”
“從簽約到投產(chǎn)僅用數(shù)月,前期各類手續(xù)辦理高效順暢,政府‘保姆式’幫辦讓我們少走了很多彎路。”慶陽超芯電線電纜有限公司董事長錢光明難掩感激。作為縣域重點(diǎn)招商項(xiàng)目,其快速落地、順利投產(chǎn),離不開慶城縣精準(zhǔn)化的企業(yè)服務(wù)保障。
全縣創(chuàng)新“一服務(wù)三招商”工作機(jī)制,推行常態(tài)化調(diào)度會商制度,對重大招商項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目、一套班子、一抓到底”的專班推進(jìn)模式。組建專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì),為企業(yè)提供全程導(dǎo)引、政策解讀、事項(xiàng)協(xié)調(diào)等全方位服務(wù),為企業(yè)提供各類代辦服務(wù)、接待企業(yè)群眾咨詢,切實(shí)解決企業(yè)辦事難題。

搭建“政企會客廳”常態(tài)化交流平臺,通過實(shí)地考察與現(xiàn)場辦公相結(jié)合的方式,直面企業(yè)發(fā)展瓶頸與訴求,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”式紓困解難。同時(shí),暢通訴求反饋渠道,依托多類政務(wù)服務(wù)平臺構(gòu)建全覆蓋的訴求受理處置體系,高效處置企業(yè)群眾急難愁盼問題。推行線上線下多元評價(jià)機(jī)制,廣泛收集企業(yè)群眾反饋,以服務(wù)溫度持續(xù)留住企業(yè)發(fā)展信心。
慶城縣政務(wù)服務(wù)中心主任常毅博表示:“我們始終把便民利企作為政務(wù)服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、細(xì)化服務(wù)舉措,不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度與便捷度,讓企業(yè)辦事更省心、群眾辦事更暖心,真正以優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)發(fā)展活力。”
全要素保障“強(qiáng)支撐” 筑巢引鳳匯聚“強(qiáng)合力”
“園區(qū)配套設(shè)施不斷完善,生產(chǎn)生活所需的基礎(chǔ)條件一應(yīng)俱全,我們能安心搞生產(chǎn)、擴(kuò)產(chǎn)能。”驛馬工業(yè)園區(qū)內(nèi),一位企業(yè)負(fù)責(zé)人對園區(qū)的配套保障連連稱贊。秉持“圍墻內(nèi)的事企業(yè)干,圍墻外的事政府管”的服務(wù)理念,慶城縣持續(xù)夯實(shí)園區(qū)承載能力,為企業(yè)發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
深入推進(jìn)園區(qū)體制機(jī)制改革,持續(xù)完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推進(jìn)集中供熱、污水處理、道路提質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化廠房等配套工程落地,不斷提升園區(qū)建設(shè)水平與承載能力,讓園區(qū)成為企業(yè)集聚發(fā)展的優(yōu)質(zhì)載體。圍繞縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,精準(zhǔn)繪制產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜,建立目標(biāo)企業(yè)庫,論證儲備補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈招商項(xiàng)目,明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展攻堅(jiān)方向。

全縣主動開展招商工作,既主動“走出去”奔赴重點(diǎn)區(qū)域?qū)觾?yōu)質(zhì)企業(yè)資源,又積極“請進(jìn)來”邀請企業(yè)實(shí)地考察洽談,構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域的招商網(wǎng)絡(luò)。通過精準(zhǔn)招商、多元招商并舉,不斷提升招商靶向性與實(shí)效性,成功招引落地一批符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、帶動能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,引資實(shí)效持續(xù)提升,優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)企業(yè)加速向慶城集聚。
規(guī)范管理“樹形象” 持續(xù)優(yōu)化厚植“好生態(tài)”
“政務(wù)大廳環(huán)境整潔舒適,工作人員服務(wù)熱情周到,還有專門的幫辦代辦人員全程指導(dǎo),辦事特別省心。”前來政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民王財(cái)明,對政務(wù)服務(wù)環(huán)境連連點(diǎn)贊。慶城縣以規(guī)范化建設(shè)為抓手,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì),打造有溫度、有質(zhì)感的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
全縣嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)大廳管理辦法,推行“微笑辦、一次辦、規(guī)范辦”服務(wù)模式,工作人員統(tǒng)一著裝、亮牌服務(wù),常態(tài)化開展紀(jì)律巡查與績效考評,評選表彰先進(jìn)典型,不斷強(qiáng)化隊(duì)伍管理與服務(wù)規(guī)范。持續(xù)升級政務(wù)大廳硬件設(shè)施,維修完善管網(wǎng)及基礎(chǔ)配套,更新辦公設(shè)備與自助服務(wù)設(shè)施,設(shè)置閱讀角、飲水點(diǎn)等便民區(qū)域,讓辦事環(huán)境更加舒適便捷。
針對特殊群體需求,設(shè)立“辦不成事”反映窗口、老年人專窗,提供預(yù)約、延時(shí)、上門等個(gè)性化服務(wù),精準(zhǔn)解決特殊群體辦事難題。強(qiáng)化政策宣傳解讀,通過專題欄目、線上平臺等多種渠道,通俗易懂地宣傳政務(wù)服務(wù)政策與辦事流程,拓寬企業(yè)群眾知曉渠道。同時(shí),嚴(yán)守廉潔自律底線,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度,厲行勤儉節(jié)約、勤儉辦事,持續(xù)鞏固風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
當(dāng)前,慶城正以營商環(huán)境優(yōu)化為核心抓手,正視工作人員力量薄弱、部門協(xié)同不足等短板問題,縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),全力打造辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、群眾獲得感最強(qiáng)的發(fā)展沃土,為縣域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)保障。