2025年以來，慶城縣以“三抓三促”行動為抓手，堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一把手工程”和“一號工程”，縱深推進(jìn)“優(yōu)化營商環(huán)境全面提升年”行動，以流程再造提效能、以精準(zhǔn)服務(wù)暖企業(yè)、以全要素保障強(qiáng)支撐，推動營商環(huán)境從“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變，持續(xù)擦亮“慶城陪辦”營商品牌，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。

流程再造“減負(fù)擔(dān)” 政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”

“以前辦用地報(bào)批要跑多個(gè)部門，流程繁瑣、耗時(shí)較長，現(xiàn)在通過政務(wù)服務(wù)改革，審批環(huán)節(jié)大幅精簡，項(xiàng)目推進(jìn)順暢了很多！”站在拔地而起的廠房前，慶城縣中商農(nóng)博城項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感慨道。這一變化，正是慶城縣聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程再造的生動縮影。

全縣緊扣“放管服”改革核心要求，推行“清單式+標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式，對各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐一梳理優(yōu)化，編制詳細(xì)的辦事指南與一次性告知單，全面落實(shí)“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”要求，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理、聯(lián)審聯(lián)辦、限時(shí)辦結(jié)”。嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化要求，推動流程“刪繁就簡”，大幅壓縮政務(wù)事項(xiàng)提交材料數(shù)量，精簡辦事流程、壓縮辦理時(shí)限，讓企業(yè)群眾辦事少跑腿、少費(fèi)心。

創(chuàng)新“一窗通辦”服務(wù)模式，科學(xué)劃分功能服務(wù)專區(qū)，新增“高效辦成一件事”專屬服務(wù)板塊，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)全流程便捷辦理，申報(bào)資料大幅減少，辦事效率顯著提升。全縣新增經(jīng)營主體數(shù)量穩(wěn)步增長，市場主體總量持續(xù)擴(kuò)大，“高效辦成一件事”事項(xiàng)辦理量節(jié)節(jié)攀升，縣域市場活力持續(xù)迸發(fā)。

精準(zhǔn)服務(wù)“解難題” 政企同心激活“新動能”

“從簽約到投產(chǎn)僅用數(shù)月，前期各類手續(xù)辦理高效順暢，政府‘保姆式’幫辦讓我們少走了很多彎路。”慶陽超芯電線電纜有限公司董事長錢光明難掩感激。作為縣域重點(diǎn)招商項(xiàng)目，其快速落地、順利投產(chǎn)，離不開慶城縣精準(zhǔn)化的企業(yè)服務(wù)保障。

全縣創(chuàng)新“一服務(wù)三招商”工作機(jī)制，推行常態(tài)化調(diào)度會商制度，對重大招商項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目、一套班子、一抓到底”的專班推進(jìn)模式。組建專業(yè)幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供全程導(dǎo)引、政策解讀、事項(xiàng)協(xié)調(diào)等全方位服務(wù)，為企業(yè)提供各類代辦服務(wù)、接待企業(yè)群眾咨詢，切實(shí)解決企業(yè)辦事難題。

搭建“政企會客廳”常態(tài)化交流平臺，通過實(shí)地考察與現(xiàn)場辦公相結(jié)合的方式，直面企業(yè)發(fā)展瓶頸與訴求，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”式紓困解難。同時(shí)，暢通訴求反饋渠道，依托多類政務(wù)服務(wù)平臺構(gòu)建全覆蓋的訴求受理處置體系，高效處置企業(yè)群眾急難愁盼問題。推行線上線下多元評價(jià)機(jī)制，廣泛收集企業(yè)群眾反饋，以服務(wù)溫度持續(xù)留住企業(yè)發(fā)展信心。

慶城縣政務(wù)服務(wù)中心主任常毅博表示：“我們始終把便民利企作為政務(wù)服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、細(xì)化服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度與便捷度，讓企業(yè)辦事更省心、群眾辦事更暖心，真正以優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)發(fā)展活力。”

全要素保障“強(qiáng)支撐” 筑巢引鳳匯聚“強(qiáng)合力”

“園區(qū)配套設(shè)施不斷完善，生產(chǎn)生活所需的基礎(chǔ)條件一應(yīng)俱全，我們能安心搞生產(chǎn)、擴(kuò)產(chǎn)能。”驛馬工業(yè)園區(qū)內(nèi)，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人對園區(qū)的配套保障連連稱贊。秉持“圍墻內(nèi)的事企業(yè)干，圍墻外的事政府管”的服務(wù)理念，慶城縣持續(xù)夯實(shí)園區(qū)承載能力，為企業(yè)發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

深入推進(jìn)園區(qū)體制機(jī)制改革，持續(xù)完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)集中供熱、污水處理、道路提質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化廠房等配套工程落地，不斷提升園區(qū)建設(shè)水平與承載能力，讓園區(qū)成為企業(yè)集聚發(fā)展的優(yōu)質(zhì)載體。圍繞縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，精準(zhǔn)繪制產(chǎn)業(yè)鏈招商圖譜，建立目標(biāo)企業(yè)庫，論證儲備補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈招商項(xiàng)目，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展攻堅(jiān)方向。

全縣主動開展招商工作，既主動“走出去”奔赴重點(diǎn)區(qū)域?qū)觾?yōu)質(zhì)企業(yè)資源，又積極“請進(jìn)來”邀請企業(yè)實(shí)地考察洽談，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域的招商網(wǎng)絡(luò)。通過精準(zhǔn)招商、多元招商并舉，不斷提升招商靶向性與實(shí)效性，成功招引落地一批符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、帶動能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，引資實(shí)效持續(xù)提升，優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)企業(yè)加速向慶城集聚。

規(guī)范管理“樹形象” 持續(xù)優(yōu)化厚植“好生態(tài)”

“政務(wù)大廳環(huán)境整潔舒適，工作人員服務(wù)熱情周到，還有專門的幫辦代辦人員全程指導(dǎo)，辦事特別省心。”前來政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民王財(cái)明，對政務(wù)服務(wù)環(huán)境連連點(diǎn)贊。慶城縣以規(guī)范化建設(shè)為抓手，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，打造有溫度、有質(zhì)感的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

全縣嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)大廳管理辦法，推行“微笑辦、一次辦、規(guī)范辦”服務(wù)模式，工作人員統(tǒng)一著裝、亮牌服務(wù)，常態(tài)化開展紀(jì)律巡查與績效考評，評選表彰先進(jìn)典型，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍管理與服務(wù)規(guī)范。持續(xù)升級政務(wù)大廳硬件設(shè)施，維修完善管網(wǎng)及基礎(chǔ)配套，更新辦公設(shè)備與自助服務(wù)設(shè)施，設(shè)置閱讀角、飲水點(diǎn)等便民區(qū)域，讓辦事環(huán)境更加舒適便捷。

針對特殊群體需求，設(shè)立“辦不成事”反映窗口、老年人專窗，提供預(yù)約、延時(shí)、上門等個(gè)性化服務(wù)，精準(zhǔn)解決特殊群體辦事難題。強(qiáng)化政策宣傳解讀，通過專題欄目、線上平臺等多種渠道，通俗易懂地宣傳政務(wù)服務(wù)政策與辦事流程，拓寬企業(yè)群眾知曉渠道。同時(shí)，嚴(yán)守廉潔自律底線，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策制度，厲行勤儉節(jié)約、勤儉辦事，持續(xù)鞏固風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

當(dāng)前，慶城正以營商環(huán)境優(yōu)化為核心抓手，正視工作人員力量薄弱、部門協(xié)同不足等短板問題，縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，全力打造辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)、群眾獲得感最強(qiáng)的發(fā)展沃土，為縣域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)保障。