本網記者宋芳科           

高速公路收費站作為交通運輸行業對外展現良好形象的窗口，文明、熱情的服務是必須具備的職業素養。平涼高速公路處平涼東收費站作為全國青年文明號窗口單位，始終將文明服務放在第一位，認真落實平涼高速公路處“金蘋果”服務品牌各項細節，真誠服務駕乘人員，讓“金蘋果”飄香甘肅高速路。

素有隴上旱碼頭之稱的平涼，被譽為中國蘋果之鄉，這里出產的蘋果個大形正，酸甜適中有“平涼金果”之美譽。

平涼東收費站就扼守平涼東大門，是甘寧交通的門戶之一。在這里也有“金蘋果”品牌，為過往的司乘人員帶來旅途上的一點甜蜜。

作為交通運輸部門對外服務窗口單位，平涼高速公路服務處始終將全心全意為司乘人員服務放在首位，不斷加強團隊文化建設，結合平涼地域特色，創建“金蘋果”服務品牌，對儀容儀表、文明用語、業務素養等均有細節要求。

帶著對“金蘋果”服務品牌的執著，平涼東收費站年輕的收費員團隊努力踐行文明服務宗旨，熱情周到服務司乘人員，從窗口服務單位脫穎而出，榮獲全國青年文明號殊榮，給這個青春團隊帶來巨大鼓舞。

宿舍走廊的文化墻上，一張張笑臉笑容燦爛，都是平涼東收費站的收費員，她們因為熱情服務成為單位的微笑之星，向同事們傳遞身邊的正能量。

“我們宿舍都要求職工折豆腐塊被子，雖然會耽擱一點時間，但是可以歷練大家的性格，讓大家養成良好的生活習慣。”平涼東收費站站長趙彥博說。

收費員對儀容儀表有著嚴格要求，對坐姿、手勢等均有標準規范。所有入職的收費員都要接受軍訓，折疊“豆腐塊”的本領也從此保留下來，成為儀容儀表的重要組成部分。

在三尺崗亭熱情服務過往司乘人員，平涼東收費站先從保障職工的生活開始。

“我們要值夜班，生活區一定要溫馨，一日三餐用心做，讓職工在站上有歸屬感。”平涼東收費站站長趙彥博表示，只有解決職工后顧之憂，大家才能全心全意為過往司乘人員服務。

平涼東收費站車流量大，大貨車多，高峰時期，每日進出車輛超過一萬輛，平均兩三分鐘就有一輛車通過，防擁堵和收費壓力均很大。面對挑戰，收費員們克服困難，帶來高效快捷服務，用微笑迎接每一位駕駛員。

近年來，平涼東收費站多次被評為甘肅省高速運營系統先進集體，榮獲全國“巾幗文明崗”、甘肅省“優秀抗疫青年集體”等多項榮譽稱號。2021年8月，在第20屆全國青年文明號集體評選中獲評“全國青年文明號”。